Política de frete e entrega

Frete

O frete é calculado com base no peso e dimensão da caixa em que foi embalada a mercadoria e na distância entre o endereço da entrega e o nosso Centro de Distribuição. O frete é pago pelo cliente, que contratará um dos meios assinalados na hora do pedido. 

Entrega

O prazo para a mercadoria ser retirada no centro de distribuição depende da transportadora, que tem uma escala e controle para coletar, que pode variar de 24 e 48 horas ou até mais. Para o cliente se informar sobre a mercadoria após a coleta, deve entrar em contato com o nosso suporte pelo seguinte e-mail: contato@flipocafe.com

O prazo de processo de liberação da compra na FLIPO CAFÉ é de até 24 horas após a finalização do pedido. A FLIPO CAFÉ não se responsabiliza por atrasos de entregas. O trajeto das mercadorias é feito através de uma transportadora de sua preferência.

Caso o CLIENTE tenha uma transportadora de sua preferência - No caso de solicitação pela transportadora, o frete é pago pelo cliente e após o faturamento do pedido, diretamente com a transportadora. A FLIPO CAFÉ solicita a coleta junto à transportadora.

No ato do recebimento confira as embalagens e certifique-se de que não há vestígios de violação. Caso haja, não receba a mercadoria e entre em contato com o setor responsável de sua transportadora.

Lembramos que nossas embalagens são identificadas. Verifique se recebeu todos os produtos relacionados na nota fiscal.

Caso haja falta de algum produto ou defeito de fabricação, entre em contato com a FLIPO CAFÉ através do telefone  (11) 94558-1084 ou pelo e-mail: contato@flipocafe.com e informe o caso.